Verksamhetschef eller medarbetare, mellanchef eller informell ledare. Vi har alla en sak gemensamt – vi är människor. Våra styrkor och brister varierar, men våra grundläggande mänskliga behov förenar oss. Du och jag behöver bekräftelse, trygghet och samhörighet. Det här kan vi inte välja eller avtala bort – hur mycket vi än försöker.
På samma sätt förenas vi i livet av utmaningar i form av motsättningar och konflikter. Vi kämpar med dem både privat och i arbetet – och det gäller lika för medarbetare och ledare.
Forskningen säger att konflikter i grunden handlar om att något eller några av våra grundbehov inte blir tillgodosedda, kanske i en förändringsprocess. Det handlar många gånger om vårt behov att känna oss respekterade, att kunna lita på andra eller att känna att vi accepteras och hör till. Konflikter är helt enkelt en naturlig del av arbetslivet.
Det är lätt att betrakta en ”jobbig” kollegas beteende som besvärligt eller orimligt. Men om vi ser det som ett uttryck för underliggande mänskliga behov är det lättare att förstå, respektera och känna empati för kollegan, även om vi inte accepterar beteendet. Och med empati för andra som bas har vi lättare att hitta lösningar när det finns motsättningar.
Som chef eller ledare har du säkert koll. Du har kompetensutvecklat dig, tagit del av forskningsbaserad litteratur och varit på ledarskapsutbildningar. Du vet att en god ledare lyssnar, motiverar och vägleder framåt, och du vet att man måste vara närvarande, tydlig och aktiv när utmaningar och konflikter dyker upp. Men hur gör du rent praktiskt, när det bränner till? Och i olika situationer som skiljer sig åt? Hur omsätter du teorier om ledarskap till praktisk handling?
För att bli riktigt bra på att hantera utmaningar som ledare behöver vi ofta hjälp av andra att reflektera och utveckla våra egna strategier, som fungerar just för oss. Tusen Bitar hjälper dig som ledare att lyfta blicken och genom strukturerad coaching gå från insikt och avsikt till handling. Du får hjälp att klargöra vad du vill, vad som krävs för att komma dit och se till att det blir gjort. Dina personliga värderingar och mål är utgångspunkt. Och du får hjälp att stå stadigt och hålla fokus, även när det stormar.
Tillsammans tar vi, utifrån dina individuella förutsättningar, fram personliga verktyg och strategier som är direkt tillämpbara i din vardag, på din arena, för att få verksamheten dit du vill. Genom ett coachande ledarskap kommer du att kunna skapa både ökad trivsel och ett förbättrat verksamhetsresultat. Och resultatet av det blir ett sammanhang där du kan hantera motsättningar och konflikter på ett konstruktivt sätt, på ett sätt som du och dina medarbetare kommit överens om.
Samarbete, där vi får till de viktiga pusselbitarna kommunikation och relationer, skapar framgång. Som ledare har du alla möjligheter att klara det, bara du har insikt om vad som behöver göras och de praktiska verktygen för att göra det.